Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Geltungsbereich 

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch Kerzengestaltung mit Herz. Vertragspartner sind der Kunde und Kerzengestaltung mit Herz, Marianne Siller, Buchberg 53, 5500 Bichofshofen.  

Die AGB können jederzeit von Marianne Siller abgeändert werden, es gilt daher die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung. 

 

2. Vertragsschluss 

Die Angebote auf der Seite von „Kerzengestaltung mit Herz“ stellen ein unverbindliches Angebot dar, Waren zu kaufen. 

Mit der Bestellung von Waren gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Bestellung kann über die Website, per Nachricht auf der Facebook-Seite (Kerzengestaltung mit Herz – Marianne Siller) oder Instagram-Seite (kerzengestaltungmitherz_siller), per E-Mail, per Telefon oder persönlich erfolgen. Die Bestellung des Kunden wird wirksam, sobald diese bei Kerzengestaltung mit Herz einlangt. 

Danach wird per E-Mail eine Bestellbestätigung verschickt, womit „Kerzengestaltung mit Herz“ das Kaufangebot annimmt. Der Kaufvertrag mit dem Kunden wird damit abgeschlossen.
 
Mit Abschluss des Kaufvorgangs werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bestandteil des Kaufvertrages. 

 

3. Preise und Versandkosten 

Die angegebenen Preise sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung umsatzsteuerfrei, d.h. der Rechnungsbetrag enthält gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG 1994 keine Umsatzsteuer. Rabatte oder Skonti werden nur nach Absprache gewährt. 

Bei Versand der Ware trägt der Käufer die Versandkosten. Die Verpackungs- und Versandkosten innerhalb Österreichs betragen 6 €, Versendungen ins Ausland an Nachbarstaaten von Österreich 14 €. 

 

4.  Zahlung und Anzahlungen, Eigentumsvorbehalt 

Die Bezahlung von Bestellungen im Shop erfolgt mit Paypal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung). 
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Kerzengestaltung mit Herz. 

 

5. Lieferung 

Lieferungen erfolgen an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Empfängers.
Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich und bieten keine Garantie, dass diese eingehalten werden können. Eine Verzögerung über den angegebenen Liefertermin hinaus berechtigt den Käufer daher nicht zur Stornierung seiner Beauftragung.
 
6. Widerruf / Rücktritt 

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes können innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Eingangs der Ware beim Käufer vom Kaufvertrag ohne Begründung zurücktreten, sofern der Rücktritt fristgerecht abgesendet wird. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird in voller Höhe zurückerstattet. Der Käufer muss die Kosten der Rücksendung tragen. Die Rücksendung der Ware muss an folgende Adresse erfolgen: Marianne Siller, Buchberg 53, 5500 Bischofshofen, Österreich. 

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen personalisiert werden. 

 

7. Transportschäden / Untersuchungs- und Rügepflichten des Kunden 

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies sofort beim Spediteur/Frachtdienst zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Zudem soll unverzüglich mit „Kerzengestaltung mit Herz“ Kontakt aufgenommen werden. 

Verborgene Mängel sollen unverzüglich nach dem Entdecken an „Kerzengestaltung mit Herz“ gemeldet werden. 

 

8. Gewährleistung 

Offensichtliche Mängel sind sofort nach Erhalt der Ware mitzuteilen. „Kerzengestaltung mit Herz“ ist berechtigt, zwischen einer Behebung des Mangels, eines Preisnachlasses oder einer Ersatzlieferung zu wählen. Da es sich bei den angebotenen Waren um handgefertigte Produkte handelt, können leichte Abweichungen zu den veröffentlichten, angebotenen Waren nicht als Mängel gewertet werden. 

Schäden, die durch unsachgemäße Maßnahmen des Kunden bei Aufstellung oder Lagerung der Ware hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen „Kerzengestaltung mit Herz“. 

 

9. Haftung 

Die Haftung für alle an Marianne Siller übergebenen Aufträge für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. 

 

10. Datenschutz 

Der Schutz der persönlichen Daten des Kunden ist besonders wichtig. Die Daten des Kunden werden daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003) verarbeitet. Die Nutzung der Website „Kerzengestaltung mit Herz“ ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. 

10.1 Kontakt mit „Kerzengestaltung mit Herz“
 Wenn per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt aufgenommen wird, werden die angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate gespeichert. Diese Daten werden ohne die Einwilligung des Kunden nicht weitergegeben. 

10.2 Links
 Diese Website enthält Links zu anderen Seiten. „Kerzengestaltung mit Herz“ übernimmt keine Verantwortung für den auf anderen Seiten praktizierten Datenschutz und die dort veröffentlichten Inhalte. 

 

11. Sonstige Bestimmungen 

11.1 Produktfotos
„Kerzengestaltung mit Herz“ verwendet Fotos der gefertigten Produkte oder in Arbeit befindlichen Produkte für Werbezwecke bzw. auf der Website. Wenn ein persönliches Kundenfoto auf der Kerze zu sehen ist, wird dieses zensiert. Wenn nicht erwünscht ist, dass personalisierte Ware online gezeigt wird, muss dies ausdrücklich an „Kerzengestaltung mit Herz“ mitgeteilt werden. 

11.2 Recht auf Unikate
Wenn nicht anders vereinbart, haben Käufer kein Recht auf den Erwerb eines Unikates. Dies gilt auch beim Kauf von individuell gefertigten Kerzen. Diese Produkte können auch anderen Kunden zum Kauf angeboten werden. 

 

12. Gerichtsstand 

Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 

Im Falle eines Rechtsstreits ist das Gericht in St. Johann im Pongau/Salzburg zuständig. 

Werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Beispiel durch zusätzliche Absprachen oder Zusagen unwirksam, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aufrecht. 

 

Stand 09.01.2022